パソコン助け隊 サービス実施例


■始め隊サービス

【お客様】:狛江市N様 62歳
【きっかけ】デジカメ購入を機にパソコンを始めたい。
【サービス内容】「始め隊お任せコース」をご注文いただきました。
【サービス料金】始め隊お任せコース(\16,800)+購入代行(\3,000)= \19,800
デジカメ購入店で約20万円のノートパソコンを勧められていたN様は、助け隊にどういう機種を購入するか電話でご相談。一戸建てにお住まいでスペース的にもゆとりのあるN様には、デスクトップパソコンをお勧めしました。買い物が苦手なNさんは、購入代行を助け隊にご依頼、助け隊では、大手量販店のオリジナルモデルとプリンタと一式で 約7万円を府中市のお店で購入、即日セットアップと1回目の基本レッスンでパソコンの立ち上げ方とマウスやキーボードの使い方を習得、残り2回のレッスンで完全にデジカメ写真印刷と整理術をマスター。次はインターネットに挑戦されたいとのことです。


■習い隊サービス
【お客様】:調布市T様 43歳
【きっかけ】お子様の学校でパソコンの授業が始まったので。
【サービス内容】「習い隊」3レッスンチケットをご注文いただきました。
【サービス料金】3レッスンチケット \11,000- +パソコンレンタル(\500x3)= \12,500
お宅にはご主人が買ったパソコンがあるがほとんど使われてないというT様は、お子様の学校でパソコンの授業が始まることをきっかけに、ご自身もパソコンを始めたいと大手のパソコン教室に問い合わせをされました、パソコン教室では、「今後本格的に使うならワードやエクセルは必須」といわれ約20万円近い40回コースを勧められていました。助け隊では、当面のT様の目標をインターネットとメールと家計簿に絞り3回レッスンをお勧め。フリーソフトで家計簿のソフトをご紹介して、3回レッスンをさせていただきました。T様はご自宅のパソコンでお子様は、助け隊からのレンタルパソコンで一台ずつでレッスンをさせていただきました。都合のいい時間で、教室に通う必要もなく、お子様と競い合いながら学べてよかったとおよろこびいただいております。


■直し隊サービス
【お客様】:世田谷区S様 35歳
【きっかけ】お手持ちのパソコンのハードディスクが壊れた
【サービス内容】「直し隊」基本サービス
【サービス料金】基本サービス \4,800 +出張料金 \1000+ディスク代 \8,800=\14,600-
3年前に購入したパソコンは以前からちょっとハードディスクから変な音がしていた、とおっしゃるS様、いよいよ、パソコンが立ち上がらなくなり購入店で修理を相談、購入店では、「メーカに戻すので、費用が3万円以上、期間が1週間」といわれました。助け隊では、ご連絡いただいた翌日夜、ハードディスク持参で駆けつけました。ハードディスクの交換と、リカバリCDによる出荷状態に戻して、約1時間で作業終了。S様には、新しいディスクになり容量が以前の8GBから40GBに、しかも流体軸受けディスクなので音も静かになったとおよろこびいただいております。